株式会社Looopコミュニティ (以下「当社」といいます) では、個人情報等に関して以下の規則及び方針を定めております。


個人情報の保護に関する基本方針 (個人情報保護宣言、個人データの安全管理にかかる基本方針)
当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが当社の社会的責任であると認識し、次の方針を定め、役職員一同がこれを遵守することにより、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

  1. 法令諸規則の遵守
    当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及び所管官庁のガイドラインを遵守します。
  2. 利用目的
    当社は、お客様の同意を得た場合または法令に定める場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の範囲内においてお客様の個人情報を利用します。当社における個人情報の利用目的は、別項「個人情報利用目的」のとおりです。
  3. 適正な取得
    当社は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で適正に取得します。個人情報の主な取得元は、別項「個人情報の主な取得元」のとおりです。
  4. 安全管理
    当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、適切な安全管理措置を実施します。当社は、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合、委託先についても適切に監督します。なお、委託する主な業務は、別項「個人情報を含む業務を外部委託する主なもの」のとおりです。当社は、役職員が個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育します。
  5. 開示、訂正、利用停止等
    当社は、お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、適切かつ迅速に対応します。請求手続きの方法は、別項「保有個人データの開示等のご請求手続き」のとおりです。
  6. 継続的改善
    当社は、個人情報の取扱い方法を継続的に見直し、その改善に努めます。
  7. ご質問・苦情等
    当社は、お客様からの個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等について、適切かつ誠実な対応に努めます。個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等は、次の窓口で承ります。
    【担当部署】当社管理チーム及びコンプライアンスチーム
    【電話番号】03-5846-2330
    【受付時間】月曜~金曜日 10:00~17:00まで ※祝日 (振替休日を含む) を除く
  8. 公表
    本宣言は、当社窓口に備え付けています。
    ※当社は、ファンドの営業者と個人情報の共同利用を予定しています。共同利用する個人情報の範囲、目的、および共同利用に関する責任者は、別途営業者の個人情報保護方針 (プライバシーポリシー) をご参照ください。

個人情報利用目的
当社におけるお客様の個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社は、お客様の機微情報を、適切な業務の運営の確保その他必要と認められる目的以外のために利用または第三者へ提供することはいたしません。

  • 個人情報を利用する事業の内容
    金融商品取引業 (第二種金融商品取引業、投資助言・代理業) 及びこれに付随する業務
    経営コンサルティング業務
    その他金融商品取引業者が行うことができる業務及びこれに付随する業務 (今後取扱いが認められる業務を含みます) 。
  • 個人情報を利用する目的
    金融商品取引法に基づく金融商品の勧誘、販売またはサービスの案内を行うため
    当社、関連会社または提携会社の商品の勧誘、販売またはサービスの案内を行うため
    適合性の原則に照らした金融商品の勧誘、販売またはサービスの提供の妥当性を判断するため
    お客様ご本人であることまたはご本人の代理人であることを確認するため
    お客様に対し、取引結果、金融商品の状況等の報告を行うため
    お客様との取引に関する事務を行うため
    市場調査、データ分析、アンケート実施等による金融商品またはサービスの研究または開発のため
    イベント、セミナー等の案内その他各種情報の提供を行うため
    他の事業者等から個人情報の取扱いの全部または一部を委託された場合等において、委託された業務を適切に遂行するため
    お客様との契約または法令に基づく権利の行使、義務の履行または要請への対応のため
    その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
    当社の経営管理または内部管理を行うため
    ※ 機微情報とは、政治的見解、信教 (宗教、思想及び信条をいいます) 、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活、並びに犯罪歴に関する情報をいいます。

個人情報の主な取得元
当社におけるお客様の個人情報の主な取得元は、次のとおりです。

  • 顧客カード登録票、取引にかかる申込書、当社が実施するアンケート等に、お客様が直接記入された情報
  • 電話、Eメール等によるお問い合わせ等を通じて、お客様から提供された情報
  • 商品、サービス等の提供を通じて、お客様からお聞きした情報
  • 新聞、インターネット、市販の書籍等に記載された情報

※ 当社では、お客様との通話について、録音することがあります。


個人情報を含む業務を外部委託する主なもの
当社がお客様の個人情報の取扱いを外部委託する主な業務は、次のとおりです。

  • お客様に送付する書面の印刷、発送等にかかる業務
  • 情報システムの運用、保守等にかかる業務
  • お客様の個人情報等の保管にかかる業務

保有個人データの開示等のご請求手続き
当社におけるお客様の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止 (以下まとめて「開示等」といいます) のご請求手続きは、次のとおりです。

  1. ご請求窓口
    【担当部署】当社管理チーム
    【受付時間】月曜~金曜日 10:00~17:00まで ※祝日 (振替休日を含む) を除く
  2. ご請求方法
    (1) お客様ご本人によるご請求の場合
    ① 当社に顧客登録されている方 (顧客カード登録票を提出されているお客様)
    当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、当社への届出印をご押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。当社が必要と判断した場合、当社所定の本人確認のための書類(運転免許証、健康保険証等のコピー等)をあわせてご提出いただくことがあります。
    ② 当社に顧客登録されていない方
    当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、印鑑登録されている印(実印)をご押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。押印された印の印鑑登録証明書をあわせてご提出ください。
    (2) 代理人によるご請求の場合
    ① 当社に開示等の対象となる方の代理人として登録されている方
    当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、当社への代理人の届出印をご押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。当社が必要と判断した場合、当社所定の代理人の方の本人確認のための書類 (運転免許証、健康保険証等のコピー等) 及び代理権を証明する書類をあわせてご提出いただくことがあります。
    ② 当社に開示等の対象となる方の代理人として登録されていない方
    当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、代理人の方の印鑑登録されている印 (実印) をご押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。押印された印の印鑑登録証明書及び代理権を証明する書類をあわせてご提出ください。
    ※ 代理人によるご請求の場合、開示等の対象となるご本人に代理権の確認をさせていただくことがあります。
    ※「保有個人データ開示等請求書」用紙は、ご請求窓口にご請求ください。
  3. 手数料
    利用目的の通知または開示のご請求にあたっては、ご請求される方にその内容に応じて下表の手数料をお支払いいただきます (ご請求内容及び状況に応じて手数料を無料とすることがあります) 。
  4. 回答方法・時期
    ご請求に対する回答は、書面を配達記録が確認できる郵便で送付することにより行います。代理人によるご請求の場合であっても、開示等の対象となるご本人宛に回答することがあります。送付先は、当社にご登録されている住所または印鑑登録証明書もしくは代理権を証明する書類に記載された住所です。ご請求内容によっては、ご請求から回答までに相当の期間を要することがあります。ご請求の全部もしくは一部に応じることができない場合、または代わりの措置を講じた場合は、その旨及びその理由を通知します。
  5. その他
    個人情報の保護に関する法律に定める場合またはご請求が本手続きに則られない場合は、ご請求の全部もしくは一部に応じないこと、または代わりの措置を講じることがあります。
ご請求内容 単位 手数料額 (消費税、郵送料込)
利用目的の通知 1請求あたり 550円
顧客カード登録票に記載された項目の開示 (氏名、住所等) 1請求あたり 1,100円
取引履歴の開示 1請求あたり 1,100円
取引報告書、取引残高報告書等の開示 1報告書あたり 1,100円
その他の情報の開示 ご請求内容に応じた額

※ 手数料額は、消費税率10%で計算したものを記載しています。税金にかかる法令が改正された場合、または郵送料が改定された場合は、その内容が変更されることがあります。
※ 手数料は、「保有個人データ開示等請求書」の受付後に案内する当社指定の銀行口座にお振込みください。
※ 当該案内は、電話、Eメールまたは郵便で行います。
※ 振込時に銀行等に支払われる振込手数料は、ご請求される方にご負担いただきます (振込手数料の額は、利用される銀行等、振込方法及び振込金額によって異なります) 。

  • 当社で手数料の入金を確認した後、ご請求の対応を実施します。
  • 当社指定の期限までに手数料のお支払いがなかった場合、ご請求はなかったものとして取り扱います。
  • 結果として、ご請求の全部または一部に応じられなかった場合においても、支払われた手数料の返金はいたしません。