株式会社Looopコミュニティ (以下「当社」といいます) では、「個人情報保護に関する法律」（平成15年法律第57号。「個人情報保護法」といいます）に基づく個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本【個人情報の取扱方針】を定めております。
- 関係法令・ガイドラインの遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令、個人情報の保護に関する基本方針 (閣議決定)、及び各省庁の事業等分野ごとのガイドライン (たとえば、金融分野については、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン (平成21年11月20日金融庁告示第63号)、雇用管理分野については、雇用管理分野における個人情報保護に関するガイドライン (平成24年5月14日厚生労働省告示第357号) (以下、これらを総称して「法令等」といいます）を遵守して個人情報の適正な取扱いを行います。 - 個人情報
個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により当該個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に当該個人を識別できるものも個人情報に含まれます。 - 個人情報の取得・利用
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
① 個人情報の主な取得元は、次のとおりです。
・顧客カード登録票、取引にかかる申込書、当社が実施するアンケート等に、お客様が直接記入された情報
・電話、Ｅメール等によるお問い合わせ等を通じて、お客様から提供された情報
・商品、サービス等の提供を通じて、お客様からお聞きした情報
・新聞、インターネット、市販の書籍等に記載された情報
※当社では、お客様との通話について、録音することがあります。
②個人情報を利用する事業の内容は次の通りです。
・金融商品取引業 (第二種金融商品取引業、投資助言・代理業) 及びこれに付随する業務
・経営コンサルティング業務
・その他金融商品取引業者が行うことができる業務及びこれに付随する業務 (今後取扱いが認められる業務を含みます) - 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
(１) お客様に関する個人情報の利用目的
・金融商品取引法に基づく金融商品の勧誘、販売またはサービスのご案内
・当社、関連会社または提携会社の商品の勧誘、販売またはサービスのご案内
・適合性の原則に照らした金融商品の勧誘、販売またはサービスの提供の妥当性の判断
・お客様ご本人であることまたはご本人の代理人であることの確認
・お客様に対する、取引結果、金融商品の状況等の御報告
・お客様のお問い合わせ、御相談、苦情対応、確認および記録
・市場調査、データ分析、アンケート実施等による金融商品またはサービスの研究または開発
・イベント、セミナー等の案内その他各種情報のご提供
・その他金融商品取引業者が行うことができる業務及びこれに付随する業務 (今後取扱いが認められる業務を含みます)
・他の事業者等から個人情報の取扱いの全部または一部を委託された場合等において、委託された業務の適切な遂行
・お客様との契約または法令に基づく権利の行使、義務の履行または要請への対応
・その他、お客様との取引の適切かつ円滑な履行
・当社の経営管理または内部管理
(２) 当社の業務委託先、取引先等の個人情報の利用目的
・業務上必要なご連絡、契約の履行等
・取引先情報の管理
(３) 当社への採用応募者の個人情報の利用目的
・採用応募者への情報提供、ご連絡、通知
・採用選考（リファレンスチェック等の確認手続き含む）
・必要な入国ビザや労働許可の取得の支援
・将来の採用計画のために統計的に利用する等、採用活動に付随する目的
(４) 当社役職員の個人情報の利用目的
・役職員への業務連絡
・役職員への給与・報酬等支払い、人事労務管理の履行
・福利厚生の提供
・健康管理 - 個人情報の共同利用
個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、共同利用の相手方および第三者に対し、個人情報の適正な利用を実施するための監督を行います。当社は、ファンドの営業者および運用委託先と個人情報の共同利用を予定しています。共同利用する個人情報の範囲、目的、および共同利用に関する責任者は、別途営業者の個人情報保護方針 (プライバシーポリシー) をご参照ください。 - 個人情報の第三者提供
当社は、次の各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ることなく、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様から上記提供について事前に書面にて同意を得た場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託先へ提供する場合
・法令に基づく提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・その他個人情報保護法等に基づき許容される場合
当社がお客様の個人情報の取扱いを外部委託する主な業務は、次のとおりです。
・お客様に送付する書面の印刷、発送等にかかる業務
・情報システムの運用、保守等にかかる業務
・お客様の個人情報等の保管にかかる業務
なお、当社は、お客様から同意を得た場合等、個人情報保護法で認められる場合を除き、個人情報を海外にある第三者に提供いたしません。 - 個人関連情報の第三者提供
当社は、個人関連情報 (個人情報保護法第26条の2第1項に定義されるものをいい、例えば閲覧履歴、位置情報、Cookie等のうち特定の個人を識別できないもの) を広告プラットフォーム等の第三者に提供することがあります。
上記提供の際に、当社において、当該第三者が、上記の個人関連情報をお客様ご本人が識別される情報と突合させ、個人データ (個人情報保護法第2条第6項に定義されるもの) として取得することが想定される場合、当社は個人情報保護法状求められる義務を履行した上で提供を行います。 - 個人情報に関する本人からの開示、削除、消去、および利用停止等の方法
当社は、個人情報の開示、削除、消去、および利用停止等のご要望があった場合は、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、速やかに対応致します。本プライバシーポリシーに関してご質問やご要望がある場合は、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
■ご請求窓口
【担当部署】当社管理チーム
【受付時間】月曜～金曜日 10:00～17:00まで ※祝日 (振替休日を含む) を除く
当社におけるお客様の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止 (以下まとめて「開示等」という。) のご請求手続きは、次のとおりです。
■ご請求方法
(１) お客様ご本人によるご請求の場合
① 当社に顧客登録されている方 (顧客カード登録票を提出されているお客様)
当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、当社への届出印をご押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。当社が必要と判断した場合、当社所定の本人確認のための書類(運転免許証、健康保険証等のコピー等)をあわせてご提出いただくことがあります。
② 当社に顧客登録されていない方
当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、印鑑登録されている印(実印)をご押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。押印された印の印鑑登録証明書をあわせてご提出ください。
(２) 代理人によるご請求の場合
① 当社に開示等の対象となる方の代理人として登録されている方
当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、当社への代理人の届出印をご押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。当社が必要と判断した場合、当社所定の代理人の方の本人確認のための書類 (運転免許証、健康保険証等のコピー等) 及び代理権を証明する書類をあわせてご提出いただくことがあります。
② 当社に開示等の対象となる方の代理人として登録されていない方
当社所定の「保有個人データ開示等請求書」に、ご請求対象及び範囲その他必要事項をご記入、代理人の方の印鑑登録されている印 (実印) を押印のうえ、ご請求窓口までご提出ください。押印された印の印鑑登録証明書及び代理権を証明する書類をあわせてご提出ください。
※ 代理人によるご請求の場合、開示等の対象となるご本人に代理権の確認をさせていただくことがあります。
※「保有個人データ開示等請求書」用紙は、ご請求窓口にご請求ください。
手数料
利用目的の通知または開示のご請求にあたっては、ご請求される方にその内容に応じて下表の手数料をお支払いいただきます (ご請求内容及び状況に応じて手数料を無料とすることがあります) 。
| ご請求内容 | 単位 | 手数料額 (消費税、郵送料込) |
| 利用目的の通知 | 1請求あたり | 550円 |
| 顧客カード登録票に記載された項目の開示 (氏名、住所等) | 1請求あたり | 1,100円 |
| 取引履歴の開示 | 1請求あたり | 1,100円 |
| 取引報告書、取引残高報告書等の開示 | 1報告書あたり | 1,100円 |
| その他の情報の開示 | ー | ご請求内容に応じた額 |
※ 手数料額は、消費税率10％で計算したものを記載しています。税金にかかる法令が改正された場合、または郵送料が改定された場合は、その内容が変更されることがあります。
※ 手数料は、「保有個人データ開示等請求書」の受付後に案内する当社指定の銀行口座にお振込みください。
※ 当該案内は、電話、Ｅメールまたは郵便で行います。
※ 振込時に銀行等に支払われる振込手数料は、ご請求される方にご負担いただきます (振込手数料の額は、利用される銀行等、振込方法及び振込金額によって異なります) 。
当社で手数料の入金を確認した後、ご請求の対応を実施します。当社指定の期限までに手数料のお支払いがなかった場合、ご請求はなかったものとして取扱います。結果として、ご請求の全部または一部に応じられなかった場合においても、支払われた手数料の返金はいたしません。
回答方法・時期
ご請求に対する回答は、書面を配達記録が確認できる郵便で送付することにより行います。代理人によるご請求の場合であっても、開示等の対象となるご本人宛に回答することがあります。送付先は、当社にご登録されている住所または印鑑登録証明書もしくは代理権を証明する書類に記載された住所です。ご請求内容によっては、ご請求から回答までに相当の期間を要することがあります。ご請求の全部もしくは一部に応じることができない場合、または代わりの措置を講じた場合は、その旨及びその理由を通知します。
その他
個人情報の保護に関する法律に定める場合またはご請求が本手続きに則られない場合は、ご請求の全部もしくは一部に応じないこと、または代わりの措置を講じることがあります。
- 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または既存の防止その他個人情報を安全に管理するために適切かつ合理的な方法により安全管理措置を下記のとおり実施しております。
(ア) 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、プライバシーポリシーのほか、個人情報を含む情報セキュリティに関する基本方針を策定しています。
(イ) 組織的安全管理措置
個人情報の取扱い状況を定期的に確認し、確認した結果を踏まえ、必要に応じてルールの見直し、指導を行っています。また漏洩等の事案発生時に備え、個人情報漏洩対応ガイドラインを整備しています。
(ウ) 人的安全管理措置
個人情報を含む情報セキュリティに関する研修等の社内教育を定期的に実施し、従業員の個人情報の保護への意識向上・啓発に努めています。
(エ) 物理的安全管理措置
鍵・セキュリティカードを用いた執務フロアへの入退室管理を行い、個人情報を取り扱う区域の管理を行っています。
(オ) 技術的安全管理措置
個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。 - 従業員及び委託先等の監督
当社では、セキュリティや個人情報の保護に関する社内教育等を定期的に実施し、従業員の個人情報保護への意識向上・啓発に努めています。また、当社は、各種業務において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があり、この場合、当社は、個人方法を適正に取り扱うと認められる者を選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。 - セキュリティ対策
当社は、取得した個人情報の保護のために合理的な予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護を行います。ファイヤーウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて個人情報の取扱いには最新の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。 - 目的外利用について
当社は、お客様の同意なく、取得時点のプライバシーポリシーに記載されている利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用することはありません。ただし、個人情報保護法で認められている自由に該当する場合はこの限りではありません。 - 継続的改善
当社は、個人情報の取扱い方法を継続的に見直し、その改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。本プライバシーポリシーを変更した場合には、当社Webサイト上での告知ないし、電子メールの送信等の方法でお客様に通知致します。 - ご質問・苦情等相談窓口について
当社は、お客様からの個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等について、適切かつ誠実な対応に努めます。個人情報の取扱いに関するご質問、苦情等は、次の窓口で承ります。
【担当部署】当社管理チーム及びコンプライアンスチーム
【電話番号】03-5846-2330
【受付時間】月曜～金曜日 10:00～17:00 ※祝日 (振替休日を含む) を除く - 認定個人情報保護団体について
当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人日本投資顧問業協会 (以下「協会」といいます) の協会員です。協会では、協会員の顧客等の個人情報の取扱いについて、ご相談・苦情等を次の窓口でお受けしております。
■ご相談・苦情等の窓口
一般社団法人日本投資顧問業協会 事務局苦情相談室（個人情報担当）
【住所】〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-5-8 東京証券会館7階
【電話番号】03-3663-0505
【受付時間】月曜日～金曜日9:00～17:00 ※祝日 (振替休日を含む) を除く
公表
本宣言は、当社窓口に備え付けています。